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COMPETITION ADVANTAGS

优势所在

风险管控

专设安全生产、安全管理团队及资深法务团队，进行全流程风险管控。
人资合规

丰富的人力资源服务实践，打造合规基础人事管理，保障项目有序进行。
人员储备

10万人才储备，保障项目过程中人员高效配置，提升项目执行效率。
业务导向

从单量、销量、质量等维度对项目进行综合考核，及时把控项目效果。
流程优化

融汇经验与知识，对流程加以专业设计及标准化改造，有效改善运营质量。

风险管控

专设安全生产、安全管理团队及资深法务团队，进行全流程风险管控。

人资合规

丰富的人力资源服务实践，打造合规基础人事管理，保障项目有序进行。

人员储备

10万人才储备，保障项目过程中人员高效配置，提升项目执行效率。

业务导向

从单量、销量、质量等维度对项目进行综合考核，及时把控项目效果。

流程优化

融汇经验与知识，对流程加以专业设计及标准化改造，有效改善运营质量。

SUCCESS CASES

成功案例

快递企业分拣外包案例
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客户需求：
客户公司于年底启动包裹处理项目，要在次年初确定承接公司，1月中旬开始项目的试运营工作，同时完成整个项目的搬迁工作，搬迁至位于距离市区20公里的新场地。试运营阶段的处理能力需达到5-10万件/天，半年内提升至30万件/天。

具体服务内容:
1.根据人员需求迅速搭建项目管理团队，同时多渠道开展一线操作人员的招聘工作，在一周时间内100余名项目人员到位；
2.给予员工岗前培训和技能培训；
3.根据运营任务进行计划排班，1月中旬项目运营工作顺利展开；
4.制定薪资绩效考核执行安排，优化现场管理和工作流程；
5.根据旺季活动等特殊需求增减项目人员、调整项目运营。

服务成果：
1.实现客户的快速交付需求，并支持客户高峰期的用人需求，帮助客户业绩目标达成；
2.通过工作流程优化和薪酬、绩效优化，我们提升了员工的工作效率，为客户减少冗员和用工成本；
3.当年度首个“双十一”，项目日处理峰值达到52万件；截止目前，项目月处理能力达到1000万件以上；
4.服务期间一直确保客户公司最高量级的处理地位，客户指标始终保持全国前列。

若需了解更多案例详情，请致电 400-885-6066
通信企业驾驶员岗位外包案例
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客户需求：
客户公司因业务开展有日常经营用车需求，项目分布在各地市区县多个地点，服务人员多且分散，车辆及驾驶员的管理与调度耗费人力资源部大量精力，需要将驾驶服务岗位和车辆管理业务进行外包。客户仅考核成果，按照业务量及服务质量结算付费。

具体服务内容：
1.前期调研进行摸底工作，确保项目顺畅运行；
2.制定驾驶员行为规范与考核办法，薪酬福利架构和员工意外险保险方案；
3.进行人员招募、岗前培训、安全培训及宣讲；
4.专业车队项目经理驻点服务，负责车辆的日常运行、安全、成本管理，日常维护保养，车辆购置与租赁、车辆维保与车险理赔等各类事项；
5.人事团队负责驾驶员的劳动关系和日常管理，技能提升、商务礼仪等；
6.跟进事故处理、协商谈判、理赔流程等事项。

服务成果：
1.通过车辆的统一调度，车务服务的专业性和时效性，提高人均效能、优化保险成本；
2.为客户提供公务及生产经营用车的服务保障，确保道路交通行车安全及人身财产安全。

若需了解更多案例详情，请致电 400-885-6066
能源企业营业厅台席外包案例
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客户需求:
客户公司在当地多个区市县设有营业厅，基层员工众多且分散，客户公司成本控制需要，同时业务部门亟需从各类繁琐的业务流程和沟通中释放时间与精力，交由我司负责40个营业厅窗口业务的整体运营。

具体服务内容:
1.团队搭建：组织招聘，面试人数达5000人，共计招聘入职350人，搭建了一支140人左右的优秀营业厅队伍；
2.项目日常运营：包括各类用电客户的业务咨询、受理、投诉受理等。
3.项目巡检：定期固定开展营业厅巡检，定点定时走访各区域，结合电力暗访要求，实时关注疫情情况，准备及分发疫情物资，人员补员沟通和面试，问题员工沟通管理等等；
4.能力提升：定期组织业务知识、礼仪规范、心理疏导、沟通技巧类等各培训、全区域技能比武大赛等；
5.员工关怀：同时为了增加员工的团队意识、丰富员工的业务生活，增加员工的归属感，组织区域工会活动、员工疗休养、员工体检等，制定评优方案鼓励优秀员工。

服务成果：
良好的运营管理能力得到了客户方及用电客户的高度认可，年度收到用电客户表扬13起，并在年度客户满意度调查中满意度为100%，为客户树立良好的对外形象，并在众多合作商中被列为标杆，要求其他的外包单位都参考我司的管理方式。

若需了解更多案例详情，请致电 400-885-6066